Comment passer une commande sur Jevando ?

Découvrez les étapes pour commander sur Jevando.ma, depuis le choix de votre produit jusqu’au suivi de votre achat.

1. Trouvez votre produit

Parcourez nos catégories ou utilisez la barre de recherche.

Sur la fiche du produit, consultez les images, la description, les caractéristiques et le prix. Vérifiez notamment les dimensions, la compatibilité et les accessoires inclus.

Une question avant d’acheter ? Contactez notre équipe au +212 675 747 574.

2. Choisissez les options et la quantité

Si le produit propose plusieurs couleurs, tailles ou modèles, sélectionnez la version souhaitée.

Indiquez la quantité, puis cliquez sur Ajouter au panier. Vous pouvez continuer vos achats ou ouvrir votre panier pour passer commande.

3. Vérifiez votre panier

Cliquez sur l’icône Panier pour consulter votre sélection.

Vérifiez les produits, leurs options et les quantités. Vous pouvez modifier votre sélection avant de poursuivre la commande.

4. Renseignez vos coordonnées

Connectez-vous à votre compte ou suivez les étapes proposées pour renseigner vos informations.

Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un numéro de téléphone joignable. Vérifiez-les soigneusement : ils permettent de vous contacter au sujet de votre commande.

5. Complétez l’adresse de livraison

Sélectionnez votre ville et saisissez une adresse complète : quartier, rue, numéro d’immeuble ou d’appartement et toute indication utile au livreur.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la ville sélectionnée et affichés avant la validation.

Les délais indicatifs après expédition sont de :

• 24 à 48 heures à Casablanca.

• 48 à 72 heures dans les autres villes du Maroc.

Ces délais ne comprennent pas la préparation de votre commande.

6. Choisissez votre paiement

Sélectionnez l’un des moyens de paiement proposés :

• Paiement à la livraison : vous réglez votre commande à la réception du colis.

• Virement bancaire : vous effectuez le paiement en suivant les instructions communiquées lors de la commande.

Pour un virement, indiquez votre référence de commande dans le motif et conservez votre justificatif.

7. Confirmez votre commande

Avant de confirmer, vérifiez une dernière fois :

• Les produits, leurs options et les quantités.

• Votre adresse et votre numéro de téléphone.

• Le montant total, frais de livraison compris.

• Le moyen de paiement sélectionné.

Prenez connaissance des conditions générales de vente, puis validez votre commande.

Conservez la référence de commande affichée ou communiquée après la validation.

8. Suivez votre commande

Connectez-vous à votre compte et ouvrez la rubrique Mes commandes pour consulter son état.

Lorsqu’un lien de suivi est disponible, utilisez-le pour suivre l’acheminement de votre colis.

Besoin d’aide pour commander ?

Notre équipe peut vous renseigner sur un produit ou vous accompagner si vous rencontrez une difficulté pendant votre achat.

Service client Jevando Maroc : +212 675 747 574

Vous pouvez également nous contacter depuis le menu Aide du site.